Оплата и доставка

Каждый клиент обладает возможностью круглосуточно и без выходных осуществлять заказы в нашем магазине. Заказы будут обрабатываться ежедневно с 9:00 до 19:00. Отправка товара производится в течении 1-2 дней после оформления заказа (кроме воскресенья). Формирование и отгрузка товара осуществляется только после подтверждения оплаты либо отправки товара наложеным платежем. В отдельных случаях, если отправка производится наложеным платежем, если товар очень габаритный/имеет большой вес или его стоимость превышает 5000грн. может потребоваться частичная предоплата в размере стоимости доставки товара в 2 стороны. Вынужденая мера, т.к. иногда покупатели просто не приходят за своими заказами и нам приходится нести убытки из-за возвратов товара. Оговаривается индивидуально.

Чтобы сделать заказ в нашем магазине, Вам необходимо выбрать на сайте нужную продукцию и добавить её в Корзину. Затем, как добавите всё, что Вам необходимо, заходите в Корзину и заполнив несколько полей подтверждаете его. После этого с Вами свяжется наш менеджер для уточнения всех деталей.

- заказы обрабатываться ежедневно с 9:00 до 23:00

- отправка заказа "день-в-день" возможна только при условии оформления заказа до 11:00, подтверждении оплаты заказа и отсутствии на складе большой загрузки

- в остальных случаях заказы отпраляются в течении 1-2 рабочих дней

- отправки: понедельник-суббота

- мы несём ответственность по срокам исполнения заказа только до момента его сдачи на отделение компании перевозчика. После за сроки доставки несёт ответственность перевозчик

- номер ТТН отправляется клиенту в виде SMS на номер телефона указанный в заказе.

Доставка

Доставка оплачивается всегда получателем.

Мы работаем со следующими транспортными компаниями:

- Новая Почта

- Интайм

- Дэливери

- Автолюкс

- Курьером по Одессе - от 50 до 250грн., пос.Котовского - 100-350грн. В зависимости от расстояния, веса и габарита заказа. Оговаривается с менеджером.

Оплата

- оплата наложеным платежем - оплата при получении заказа на отделении компании перевозчика.

- оплата на карту ПриватБанка (оплата через кассу или терминал ПриватБанка, через систему "Приват24"). После оплаты Вам необходимо сразу позвонить нам или написать письмо на kidsmobile.com.ua@gmail.com и сообщить № заказа, Ф.И.О, сумму и точное время платежа. Если Вы платите через терминал или кассу ПриватБанка ОБЯЗАТЕЛЬНО сохраняйте чек до момента подтверждения оплаты.

- оплата наличными при доставке товара курьером по Одессе или пос.Котовского.

Ответственность и гарантии

- мы несём 100%-ую ответственность за исполнение наших обязательств перед Вами

- обмен или возврат возможен только в случае наличия заводского брака или ошибки отправки нужного наименования товара

- если после получения Вы обнаружили заводской брак свяжитесь с нами - мы либо вышлем Вам замену, либо вернём деньги

- если при получении товара Вы обнаружили, что наименование товара в посылке не соответствует заказу, свяжитесь с нами - мы либо вышлем Вам замену, либо вернём деньги. В таком случае не вскрывайте заводскую упаковку на товаре.

- если при получении заказа на Новой Почте Вы обнаружили бой товара, то это ответственность перевозчика. Все посылки застрахованы. Новая Почта согласно своим обязательствам обязана будет компенсировать Вам заявленную стоимость посылки.

Важно!

- ВСЕГДА проверяйте посылки при их получении на складе транспортной компании в присутствии менеджера.